Alerta de estafa: personas que llaman fingiendo ser de Blue Cross and Blue Shield

Recientemente, algunos miembros han recibido llamadas de personas que afirman ser de Blue Cross and Blue Shield y luego solicitan la información personal del miembro. Estas llamadas no son de BCBSRI ni de ningún otro plan de Blue Cross and Blue Shield. BCBSRI nunca llamará y pedirá sus números de cuenta financiera, números de Seguro Social o contraseñas. Los miembros han informado que estas llamadas parecen provenir del número de teléfono 289-800-0303 (fuera de Canadá), pero también pueden provenir de otros números de teléfono.

Cómo proteger su información personal

Estos consejos pueden ayudar a protegerlo contra los estafadores por teléfono:

  • Nunca proporcione información personal como números de cuenta, números de Seguro Social, el nombre de soltera de su madre, contraseñas u otra información de identificación en respuesta a llamadas inesperadas o si tiene alguna sospecha en absoluto.
  • Si recibe una llamada de alguien que dice que es de una empresa o una agencia gubernamental y le pide su información personal, cuelgue y llame al número de teléfono en su estado de cuenta, en la guía telefónica o en el sitio web de la empresa o agencia gubernamental para asegurarse de que la llamada fue legítimamente de la organización que identificó la persona que llamó.
  • Tenga cuidado si está siendo presionado para obtener información inmediatamente.
  • Revise regularmente su historial de reclamaciones iniciando sesión en su cuenta de BCBSRI. Comuníquese con BCBSRI si observa algo sospechoso. Si dio información a alguien que cree que era un estafador por teléfono, llame a la Línea directa antifraude de Blue Cross & Blue Shield of Rhode Island al 1-800-424-8700 o envíe un correo electrónico a SIU@bcbsri.org.

Si recibe o ya ha recibido una llamada de estafa, puede presentar una queja ante la Comisión Federal de Comunicaciones (Federal Communications Commission, FCC).

Para obtener más consejos sobre cómo proteger su información de salud, consulte este artículo de The Rhode Ahead, nuestra publicación para miembros.

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