Cuide su bienestar emocional
Si tiene pensamientos suicidas o una crisis de salud mental o por consumo de sustancias, o cualquier otro tipo de angustia emocional, llame o envíe un mensaje de texto al 988 para obtener un acceso rápido a la ayuda de asesoramiento.
La salud mental es tan importante como su salud física, y cuando usted o un ser querido tiene dificultades, es importante encontrar la atención adecuada. Podemos conectarlo con recursos y opciones de tratamiento que pueden ayudarlo a sentirse bien y a vivir mejor su vida.
¿Por dónde empiezo?
Su proveedor de atención primaria
Comience aquí. Su médico de atención primaria (PCP, por sus siglas en inglés) ya conoce su salud general y sus necesidades. Analice los síntomas y solicite recomendaciones. Sin embargo, no necesita una derivación de su médico de atención primaria (PCP, por sus siglas en inglés) para recibir asesoramiento o medicamentos.
Coordinadores de atención de BCBSRI
Profesionales con licencia trabajarán con usted y sus proveedores para que reciba los servicios que necesita. Estos equipos de BCBSRI también pueden revisar sus medicamentos para asegurarse de que entiende por qué y cómo tomarlos. Llame al 1-800-274-2958.
BCBSRI Doctors Online
Hable con un terapeuta o psiquiatra por teléfono o en línea. Busque “BCBSRI Drs. Online” en las App Store o Google Play.* o visite drs-online.com.
- Terapia: para problemas de ansiedad, depresión, TEPT y estrés, entre otros. Programe una cita en línea o llame al 1-800-345-1419.
- Psiquiatría: para problemas como ansiedad y depresión, y para evaluar los posibles beneficios de los medicamentos. Programe una cita en línea o llame al 1-877-410-5548.
Buscar un proveedor
Llame al Servicio al cliente de BCBSRI al 1-800-639-2227 para que lo ayuden.
No todos los planes de salud incluyen Doctors Online. Consulte su Acuerdo del suscriptor o su cuenta de myBCBSRI para ver si forma parte de su plan.
¿Qué programas pueden ayudar?
Esta guía rápida enumera algunos programas que pueden ayudarlo con:
- Trastornos por consumo de sustancias (alcohol y drogas)
- Problemas de salud mental
- Trastornos de la alimentación
- Demencia
BCBSRI ha trabajado específicamente con los siguientes programas y proveedores para conectar a nuestros miembros con los servicios importantes que proporcionan. Esta no es una lista exhaustiva ni un respaldo de un proveedor en particular. La información no es una derivación ni una recomendación de ningún proveedor de atención médica, centro o programa en particular.
Hay, por supuesto, muchos otros proveedores que puede visitar, y puede encontrarlos en nuestra herramienta Buscar un médico. Siempre debe confirmar la participación del proveedor en la red de su plan antes de recibir los servicios, ya que las redes de proveedores están sujetas a cambios.* También es recomendable preguntar sobre el costo para usted o consultar su acuerdo de miembro en myBCBSRI para obtener más detalles.
¿Está cuidando a alguien que está en Medicare y necesita asistencia con la salud conductual?
Encuentre programas aquí.
*Aunque BCBSRI trabaja para validar que la información que se muestra esté actualizada y sea precisa, está sujeta a cambios. BCBSRI no puede garantizar la disponibilidad de los proveedores o programas indicados. Llame al proveedor antes de programar una cita para verificar que el proveedor siga formando parte de la red de su plan.
Recuperación del consumo de sustancias en el hogar
- Para: adultos
- Trata: trastornos por consumo de sustancias
- Qué puedes esperar: servicios en su hogar, como manejo de la abstinencia en el hogar, tratamiento asistido con medicamentos, terapia individual, terapia familiar y atención médica y conductual coordinada
- Programa/proveedor: Programa Aware Recovery
- Cómo comenzar: (401) 232-4166
Asistencia para recuperación con un compañero
- Para: adultos y niños
- Trata: trastornos por consumo de sustancias
- Qué puedes esperar: Los coordinadores de atención de BCBSRI lo ayudarán a encontrar asesores entre varios grupos de recuperación de pares que han padecido problemas de salud mental, alcohol y drogas
- Proveedor/programa: varios grupos para recuperación de pares
- Cómo comenzar: llame a los coordinadores de atención de BCBSRI al 1-800-274-2958
Servicios intensivos basados en la comunidad
- Para: adultos que corren riesgo de hospitalización o que han sido hospitalizados recientemente
- Trata: problemas de salud mental y trastornos por consumo de sustancias
- Qué puedes esperar: servicios en su hogar, por teléfono o en las oficinas de HealthPath de un coordinador de atención, psiquiatra, terapeuta y otros
- Proveedor/programa: Butler Hospital HealthPath
- Cómo comenzar: (401) 415-8868
Programa de atención ambulatoria de transición
- Para: adultos
- Trata: problemas de salud mental y trastornos por consumo de sustancias
- Qué puedes esperar: ayuda a corto plazo después de una internación hospitalaria; los médicos y coordinadores de atención le ayudan a gestionar las citas y encontrar recursos comunitarios; también ofrecen sesiones de terapia y gestión de medicamentos hasta que comience su atención ambulatoria a largo plazo
- Proveedor/programa: Butler Hospital
- Cómo comenzar: llame a los coordinadores de atención de BCBSRI al 1-800-274-2958
Atención para trastornos alimenticios
- Para: adultos y niños
- Trata: trastornos alimenticios
- Qué puedes esperar: programas ambulatorios intensivos; psicoterapia; nutrición; grupos ambulatorios; apoyo familiar
- Proveedor/programa: BeCollaborative
- Cómo comenzar: (401) 262-0841
Tratamiento asistido con medicamentos
- Para: adultos
- Trata: trastornos por consumo de sustancias
- Qué puedes esperar: tratamiento asistido con medicamentos, gestión de la atención, asesoramiento
- Proveedor/programa: varios proveedores
- Cómo comenzar: llame a los coordinadores de atención de BCBSRI al 1-800-274-2958 para obtener ayuda para encontrar un proveedor de la red
Citas urgentes de psiquiatría infantil
- Para: niños y familias
- Trata: problemas de salud mental
- Qué puedes esperar: atención urgente para quienes piensan que esperar una cita podría poner en peligro su bienestar
- Proveedor/programa: Psiquiatría infantil y familiar, Providence Behavioral Health Associates y RICBT
- Cómo comenzar: llame a los coordinadores de atención de BCBSRI al 1-800-274-2958. Después del horario de atención, llame a la línea de crisis Kids’ Link RI las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al 1-855-543-5465.
Tratamiento intensivo para niños y familias
- Para: niños y familias
- Trata: problemas de salud mental; miembros que necesitan apoyo adicional para mantenerse seguros y estables en la comunidad
- Qué puedes esperar: terapia individual, familiar y grupal; administración de medicamentos; servicios a domicilio y comunitarios; los administradores de casos de BCBSRI le ayudarán a encontrar el programa adecuado para usted y su familia
- Proveedor/programa: The Providence Center, Gateway, Community Care Alliance, Thrive Behavioral Health
- Cómo comenzar: llame a los coordinadores de atención de BCBSRI al 1-800-274-2958
Tratamiento intensivo para adolescentes de alto riesgo
- Para: Adolescentes de 13 a 18 años
- Trata: problemas graves de salud mental; pensamientos suicidas, autolesiones y otros comportamientos autodestructivos/de alto riesgo
- Qué puedes esperar: terapia individual y familiar para adolescentes; asesoramiento telefónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana
- Proveedor/programa: Programa Mindful Teen del Bradley Hospital
- Cómo comenzar: (401) 432-1081; de 8:00 a. m. a 4:30 p. m.
Coordinación de la atención de la demencia
- Para: adultos
- Trata: demencia
- Qué puedes esperar: un plan personalizado para los cuidadores, diseñado para ayudar a que los miembros continúen en el hogar y no se separen de sus seres queridos
- Proveedor/programa: División de Rhode Island de la Alzheimer’s Association
- Cómo comenzar: llame a BCBSRI al (401) 459-CARE o comuníquese con el coordinador de atención de enfermería con su médico de atención primaria (PCP, por sus siglas en inglés) para obtener más información
Nota: Para todos los servicios, consulte su Acuerdo del miembro para ver el importe que paga por las visitas.
¿Qué más puedo hacer por mí mismo o por un ser querido?
Si está buscando ayuda para un ser querido, los coordinadores de atención de BCBSRI pueden ayudarle a encontrar asistencia. Llámelos al 1-800-274-2958.
BH Link
Servicio de intervención ante crisis las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Llame al (401) 414-LINK (5465) o visite su Centro de triaje en 975 Waterman Avenue en East Providence, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Kids’ Link RI
Línea de crisis las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para conectar a niños y jóvenes con atención y recursos. Llame al 1-855-543-5465.
¿Cuáles son los diferentes tipos de atención?
Atención ambulatoria
Proveedores de salud conductual individuales
- Psiquiatra: médico que se especializa en prevenir, diagnosticar y tratar enfermedades mentales. Los psiquiatras pueden recetar medicamentos psiquiátricos.
- Psicólogo: profesional de salud mental matriculado capacitado para trabajar con problemas psicológicos leves o graves. Los psicólogos no recetan medicamentos.
- Consejero: profesional de salud mental, por ejemplo, un trabajador social, un consejero de salud mental o un terapeuta matrimonial y familiar, que evalúa y trata factores desencadenantes de estrés frecuentes, además de trastornos del estado de ánimo de leves a moderados. Los consejeros no recetan medicamentos.
Programas ambulatorios intensivos
- 3 días a la semana, 3 a 4 horas al día, durante 4 a 6 semanas (normalmente). La mayoría de estos programas ofrecen una estructura que les permite a las personas continuar con su rutina diaria normal.
- Combinación de terapia individual y grupal (terapia familiar si corresponde); puede incluir evaluación psiquiátrica y manejo de medicamentos.
- Se recomienda para aquellas personas que tienen problemas emocionales y conductuales, y podrían aprender a manejar los síntomas e inconvenientes en un entorno estructurado.
Programas de hospitalización parcial de día
- 5 días a la semana, 5 horas al día (normalmente)
- Combinación de terapia individual y grupal (terapia familiar si corresponde); a menudo incluye evaluación de un psiquiatra
- Se recomienda para personas que requieren un tratamiento más intensivo que la atención ambulatoria tradicional, que están sufriendo problemas emocionales y conductuales graves, o que corren riesgo de hospitalización, o como tratamiento después de una internación hospitalaria
Tratamiento asistido con medicamentos
- Ofrece servicios estructurados e intensivos (que incluyen tratamiento asistido con medicamentos, consejería y manejo de la atención) para permitirles a los miembros mantener la recuperación en un programa de tratamiento menos intensivo que un entorno hospitalario
- Para los miembros adultos que necesitan servicios integrales para facilitar su recuperación de un trastorno por consumo de sustancias
Atención de internación
Atención de internación hospitalaria aguda
- Atención las 24 horas en un entorno hospitalario; generalmente, dura un par de días
- Visitas diarias por parte de un equipo de profesionales, incluidos un psiquiatra y terapia grupal (si corresponde)
- Se recomienda para estabilizar una crisis o síntomas graves
Atención de internación residencial
- Generalmente, un traslado a corto plazo a un entorno residencial cerca del hogar de la persona hasta que se estabilice y pueda regresar a la comunidad
- Combinación de terapia individual, grupal y familiar
*Se aplican cargos estándar de la empresa de telefonía móvil y uso de datos. La descarga y el uso de esta aplicación están sujetos a los términos y condiciones de la aplicación y de las tiendas en línea de las que se descarga.
Doctors Online es un servicio de telemedicina proporcionado por American Well®, una empresa independiente que administra Doctors Online en nombre de Blue Cross & Blue Shield of Rhode Island.
La cobertura y el reparto de costos dependen del plan. Para conocer la cobertura y los costos específicos de su plan, consulte el Acuerdo del suscriptor o comuníquese al número que aparece en su tarjeta de identificación de miembro.
Este artículo tiene fines informativos únicamente y no constituye asesoramiento médico o profesional de otra índole. No es un apoyo ni una recomendación de un proveedor de atención médica o programa de tratamiento específico.
