Cuide su bienestar emocional
La salud mental se refiere a su bienestar general emocional, psicológico y social. Los trastornos de salud mental y de consumo de sustancias son afecciones médicas y, a menudo, crónicas. Como cualquier afección crónica, como la diabetes y la enfermedad cardíaca, hay tratamientos y servicios disponibles para ayudarlo a que se sienta mejor y tenga la mejor calidad de vida posible.
BCBSRI y nuestra red de proveedores pueden ayudarlo a resolver muchas inquietudes relacionadas con la salud mental y el consumo de sustancias, entre ellas, las siguientes:
- Trastornos del estado de ánimo
- Trastornos de ansiedad
- Trastorno de déficit de atención
- Depresión
- Trastornos de la alimentación
- Esquizofrenia y otros trastornos psicóticos
- Trastornos por consumo de sustancias y adicción
- Trastornos por el uso de opioides
- Manejo de la medicación, la ira y el estrés
¿Cómo busco la atención que necesito?
BCBSRI cubre una lista integral de servicios y beneficios para satisfacer las necesidades de nuestros miembros que presentan trastornos de salud mental y por consumo de sustancias. Estos recursos pueden ayudarle a recibir tratamiento y asistencia, o a conectarse con estos.
Su proveedor de atención primaria
BCBSRI no les exige a nuestros miembros que obtengan una derivación para asistencia psicológica y servicios de medicación de carácter ambulatorio. No obstante, si usted (o una persona a quien cuida) puede aprovechar la psicoterapia u otra forma de tratamiento de trastornos de salud mental y por consumo de sustancias, lo ideal sería contactar a un proveedor de atención primaria (PCP). Analice los síntomas con su PCP y solicite una recomendación.
Manejo de casos
Los profesionales con licencia independiente especializados en trastornos de salud mental y por consumo de sustancias trabajan con usted y coordinan la atención médica con su equipo de proveedores para brindarle acceso a los recursos y servicios que usted necesita. También revisan los medicamentos que está tomando y se aseguran de que comprenda para qué sirven y cómo tomarlos. Llame al 1-800-274-2958, opción 2, luego opción 1.
BCBSRI Doctors Online
BCBSRI Doctors Online facilita la consulta con un terapeuta o psiquiatra desde su teléfono inteligente, tableta o computadora. Converse con un profesional de atención médica desde su casa, su trabajo o donde sea que se encuentre. Busque “BCBSRI Drs. Online” en las App Store o Google Play.* o visite drs-online.com.
- Terapia: consejeros y psicólogos ofrecen ayuda para problemas de ansiedad, depresión, trastorno por estrés postraumático (TEPT) y estrés, entre otros. Puede programar una cita en línea en cualquier momento o llamando al 1-800-345-1419.
- Psiquiatría: psiquiatras certificados por la junta ofrecen ayuda con problemas, como ansiedad y depresión, y evalúan los posibles beneficios de los medicamentos para tratar estos tipos de problemas. Puede programar una cita en línea en cualquier momento o llamando al 1-877-410-5548.
Cómo buscar un proveedor
Use nuestra herramienta “Buscar un médico” o llame al Servicio al cliente de BCBSRI al 1-800-639-2227 para obtener ayuda.
¿Cuáles son los tipos de servicios y proveedores que se ofrecen?
Atención ambulatoria
- Psiquiatra: médico que se especializa en prevenir, diagnosticar y tratar enfermedades mentales. Los psiquiatras pueden recetar medicamentos psiquiátricos.
- Psicólogo: profesional de salud mental matriculado capacitado para trabajar con problemas psicológicos leves o graves. Los psicólogos no recetan medicamentos.
- Consejero: profesional de salud mental, por ejemplo, un trabajador social, un consejero de salud mental o un terapeuta matrimonial y familiar, que evalúa y trata factores desencadenantes de estrés frecuentes, además de trastornos del estado de ánimo de leves a moderados. Los consejeros no recetan medicamentos.
- En general, tres días por semana, de tres a cuatro horas por día, durante cuatro a seis semanas. La mayoría de estos programas ofrecen una estructura que les permite a las personas continuar con su rutina diaria normal.
- Combinación de terapia individual y grupal (terapia familiar si corresponde); puede incluir evaluación psiquiátrica y manejo de medicamentos.
- Se recomienda para aquellas personas que tienen problemas emocionales y conductuales, y podrían aprender a manejar los síntomas e inconvenientes en un entorno estructurado.
- Generalmente, cinco días a la semana, cinco horas por día
- Combinación de terapia individual y grupal (terapia familiar si corresponde); a menudo incluye evaluación de un psiquiatra
- Se recomienda para personas que requieren un tratamiento más intensivo que la atención ambulatoria tradicional, que están sufriendo problemas emocionales y conductuales graves, o que corren riesgo de hospitalización, o como tratamiento después de una internación hospitalaria
- Ofrece servicios estructurados e intensivos (que incluyen tratamiento asistido con medicamentos, consejería y manejo de la atención) para permitirles a los miembros mantener la recuperación en un programa de tratamiento menos intensivo que un entorno hospitalario
- Para los miembros adultos que necesitan servicios integrales para facilitar su recuperación de un trastorno por el consumo de opioides
Atención de internación
- Atención las 24 horas en un entorno hospitalario; generalmente, dura un par de días
- Visitas diarias por parte de un equipo de profesionales, incluidos un psiquiatra y terapia grupal (si corresponde)
- Se recomienda para estabilizar una crisis o síntomas graves
- Generalmente, un traslado a corto plazo a un entorno residencial cerca del hogar de la persona hasta que se estabilice y pueda regresar a la comunidad
- Combinación de terapia individual, grupal y familiar
Recursos útiles
Beacon Health Options, el socio de salud conductual de BCBSRI, está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana llamando al 1-800-274-2958 para ayudarle a buscar recursos, como los que se mencionan en este documento.
Este folleto detalla las opciones integrales disponibles para los miembros de BCBSRI en lo que respecta a trastornos por consumo de sustancias y salud mental.
Entérese de cómo pueden los servicios de administración de casos ayudar a los miembros de BCBSRI con los trastornos por consumo de sustancias y sepa cómo acceder a los servicios.
¿Tiene usted o alguien que conoce dificultades con un trastorno por consumo de sustancias? A través del programa Safe Stations, puede visitar las estaciones de emergencia en Rhode Island y acceder al apoyo de tratamiento y recuperación. Busque las ubicaciones de las estaciones participantes.
Este sitio ofrece recursos y apoyo para las familias que enfrentan un trastorno por consumo de sustancias de uno de sus seres queridos.
No tenga medicamentos recetados sin usar en la casa. Sepa cómo y dónde debe desechar los medicamentos o los residuos médicos.
La fuerza laboral proporciona apoyo, educación y defensoría para la prevención, el tratamiento, la respuesta y la recuperación de casos de consumo de sustancias.
En este sitio, específico para miembros de BCBSRI, encontrará una variedad de recursos relacionados con la salud mental, los trastornos por consumo de sustancias y el bienestar emocional.
Busque más recursos relacionados con los trastornos por consumo de opioides.
*Se aplican cargos estándar de la empresa de telefonía móvil y uso de datos. La descarga y el uso de esta aplicación están sujetos a los términos y condiciones de la aplicación y de las tiendas en línea de las que se descarga.
Doctors Online es un servicio de telemedicina proporcionado por American Well®, una empresa independiente que administra Doctors Online en nombre de Blue Cross & Blue Shield of Rhode Island.
La cobertura y el reparto de costos dependen del plan. Para conocer la cobertura y los costos específicos de su plan, consulte el Acuerdo del suscriptor o comuníquese al número que aparece en su tarjeta de identificación de miembro.
Este artículo tiene fines informativos únicamente y no constituye asesoramiento médico o profesional de otra índole. No es un apoyo ni una recomendación de un proveedor de atención médica o programa de tratamiento específico.
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