Nuestra historia
Desde hace 85 años, los residentes de Rhode Island confían en Blue Cross, ya que nos dedicamos a nuestra misión de mejorar la salud y aumentar la tranquilidad de los miembros al facilitar el acceso a atención de salud asequible y de alta calidad.
Comenzamos las operaciones como Hospital Service Corporation of Rhode Island.
La inscripción de miembros alcanza los 100,000.
La inscripción supera los 350,000, lo que representa una cobertura hospitalaria de más del 50% de la población de Rhode Island.
Organizamos el Rhode Island Medical Society Physicians Service.
Comenzamos a proporcionar cobertura voluntaria de seguro médico a los residentes de Rhode Island.
Hospital Service Corporation of Rhode Island y Rhode Island Medical Society Physicians Service ofrecen conjuntamente medicamentos importantes por primera vez, proporcionando cobertura para visitas al consultorio y medicamentos recetados.
Hospital Service Corporation of Rhode Island cambia su nombre a Blue Cross of Rhode Island.
Rhode Island Medical Society Physician Service cambia su nombre a Blue Shield of Rhode Island.
Blue Cross of Rhode Island y Blue Shield of Rhode Island se fusionan para convertirse en Blue Cross & Blue Shield of Rhode Island.
Establecemos el Programa de asistencia a la comunidad BlueAngel y los Subsidios comunitarios para la salud BlueAngel a fin de ayudar a mejorar la calidad de vida de los residentes de Rhode Island. Como empresa, ayudamos a más de 125 organizaciones sin fines de lucro anualmente a través del voluntariado, el apoyo en especie y la asistencia financiera directa.
James E. Purcell se convierte en presidente y director ejecutivo. Recibe el Premio al Liderazgo Empresarial de Providence Business News al año siguiente.
Concentrándonos en esfuerzos continuos para desarrollar nuestra asociación con la comunidad de Rhode Island, Blue Cross celebra nuestra primera reunión anual de la comunidad, donde anunciamos planes para organizar un programa para mejorar la alfabetización de la salud entre los residentes de Rhode Island.
Lanzamos The Health & Wellness Institute, una subsidiaria de soluciones de gestión de salud enfocada en mejorar la calidad de vida en tres niveles: individual, comunitario y del sitio de trabajo.
Blue Cross se propone cambiar el sistema de prestación de atención médica en Rhode Island, con el objetivo final de una mejor atención, costos más moderados y, lo más importante, mejorar la salud de nuestros miembros. Para lograr esto, emprendemos una transformación arrolladora en la forma en que operamos nuestro negocio.
Firmamos acuerdos con más del 25% de los proveedores de atención primaria (primary care provider, PCP) en el estado para establecer hogares de salud centrados en el paciente, que proporcionan un enfoque de atención basado en un equipo. En última instancia, estos acuerdos tendrán un impacto en más de 100,000 miembros.
Jim Purcell se jubila. Bajo su liderazgo, Blue Cross inició cambios transformadores para mejorar la calidad, el acceso y la asequibilidad de la atención médica, incluyendo el aumento de los reembolsos a los proveedores de atención primaria, el apoyo a los registros médicos electrónicos y los hogares de salud centrados en el paciente, y la defensa de la igualdad de cobertura para la salud mental.
Peter Andruszkiewicz se convierte en presidente y director general. Sus 30 años de experiencia en seguros de salud lo hacen excepcionalmente calificado para desempeñar un papel de liderazgo en la creación del futuro de Rhode Island a medida que el estado implementa la reforma de la atención médica.
Blue across RI se lanza como nuestro día de servicio anual, cuando los empleados pasan el día limpiando, pintando y ayudando a organizaciones comunitarias en toda Rhode Island.
Peter Andruszkiewicz se jubila. Durante su permanencia, Andruszkiewicz impulsó a BCBSRI a acelerar sus asociaciones con los proveedores y alinear el reembolso con una mejor calidad de la atención y resultados, así como integrar mejor la prestación de atención a través de sistemas de atención centrados en la atención primaria. También desempeñó un papel fundamental en devolver la estabilidad financiera a la empresa y fortaleció el compromiso de la empresa con la comunidad.
Kim Keck se convierte en presidenta y directora general, aportando más de 25 años de experiencia en seguros de salud a su función. Está liderando los esfuerzos continuos de la empresa para impulsar una experiencia del cliente simplificada y para promover la atención médica coordinada, centrada en el paciente y asequible para los residentes de Rhode Island.
Blue Cross abre su tercera sucursal de Your Blue StoreSM. La tienda en East Providence se une a las tiendas existentes en Warwick y Lincoln. Continúa nuestro alcance en las comunidades a las que servimos, donde los miembros pueden tomar clases y las empresas pueden usar nuestras salas comunitarias.
BCBSRI cambia nuestra declaración de visión para reflejar nuestro enfoque en ayudar a todo el estado: “Liderar con pasión un estado de salud y bienestar en toda Rhode Island”.
BCBSRI abre nuestra cuarta sucursal de Your Blue StoreSM en Cranston. La tienda en Cranston se une a las tiendas existentes en Warwick, Lincoln y East Providence.
Presentamos Your Blue Bus, nuestra tienda minorista móvil, para ayudar a llevar nuestra presencia minorista “en la carretera" y a nuestra comunidad.
En asociación con la Facultad de Salud Pública de Brown University, BCBSRI crea el Índice de vida de Rhode Island (RI, por sus siglas en inglés), una encuesta a los residentes de Rhode Island que tiene como objetivo comprender mejor las formas en que se percibe que los factores de vida y los determinantes sociales afectan sus resultados de salud y bienestar general.
Desde el inicio de la pandemia de COVID-19, la respuesta coordinada de BCBSRI ayudó a garantizar la salud, la seguridad y la tranquilidad de nuestros miembros y clientes. Proporcionamos $25 millones en asistencia para las primas a miembros y clientes; recopilamos y compartimos datos relevantes; eximimos el costo compartido para visitas de telesalud y para pruebas, visitas y atención relacionada con la COVID-19; e incluso entregamos comestibles a nuestros miembros de Medicare más vulnerables.
Martha L. Wofford es nombrada octava presidenta y directora ejecutiva de BCBSRI, y la segunda mujer en desempeñar el cargo. Martha aporta décadas de experiencia en las áreas de programas de atención basados en el valor con pagadores comerciales y sistemas de salud.
Celebramos el décimo día de servicio anual de Blue en Rhode Island. Como evento exclusivo de BCBSRI desde 2012, en los últimos 10 años, hemos ayudado a docenas de agencias locales sin fines de lucro y a las comunidades a las que prestan servicios con una increíble cantidad de 32,000 horas de servicio por parte de nuestros asociados.
Por primera vez, BCBSRI obtiene la calificación de estrellas más alta posible, cinco de cinco, de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS, por sus siglas en inglés) para nuestros planes Medicare Advantage HMO y PPO 2022. Esta distinción reconoce que nuestros planes de Medicare se destacan por su calidad excepcional, el desempeño del plan y la experiencia de los miembros. También somos el único seguro médico de Rhode Island que recibe cinco de cinco estrellas por todos sus planes Medicare Advantage Plan 2022.
BCBSRI ocupa el primer lugar en satisfacción de los miembros entre los planes de salud comerciales en la región noreste según la firma de investigación de mercado global J.D. Power. Nuestros puntajes más altos se encuentran en las categorías de Cobertura y beneficios, Elección del proveedor e Información y comunicaciones.
Lanzamos una nueva tienda “plegable", una ubicación minorista móvil que es lo último en nuestra creciente presencia minorista en Rhode Island.
BCBSRI lanza Blue RI for Duals, un nuevo producto para el mercado dual (elegible para Medicare y Medicaid), a tiempo para el período de elección anual (AEP, por sus siglas en inglés) de Medicare. Este lanzamiento es la última expresión de nuestra misión de conocer a nuestros miembros donde están y ofrecer planes que respondan a nuestra comunidad.
Actualizamos nuestra declaración de visión a "mejorar la salud y el bienestar mediante el acceso a una atención de alta calidad, asequible y equitativa".
Por segundo año consecutivo, BCBSRI ocupa el primer lugar en satisfacción de los miembros entre los planes de salud comerciales en la región noreste, según la firma de investigación de mercado global J.D. Power.
Mientras BCBSRI celebra el décimo aniversario de nuestra primera sucursal de Your Blue StoreSM, abrimos nuestra quinta sucursal en Narragansett, que se une a las tiendas existentes en Cranston, East Providence, Lincoln y Warick. Los residentes de South County ahora tienen un lugar para visitar y hacer preguntas sobre sus planes, descubrir nuevas opciones y tomar clases de acondicionamiento físico y bienestar.
Por tercer año consecutivo, BCBSRI ocupa el primer lugar en satisfacción de los miembros entre los planes de salud comerciales en la región noreste, según la firma de investigación de mercado global J.D. Power.
Nuestros miembros nos ayudaron a obtener el índice de promotores neto (NPS, por sus siglas en inglés) más alto de cualquier plan Blues del país. El NPS mide la satisfacción y la lealtad del cliente, lo que también se observa en los clientes que permanecen con nosotros año tras año. El 98 % de nuestros clientes del grupo de empleadores eligió permanecer con BCBSRI.
Desde hace 85 años, BCBSRI ayuda a los residentes de Rhode Island a obtener acceso a atención de salud asequible y de alta calidad. Desde nuestros inicios en 1939 como Hospital Service Corporation de Rhode Island hasta el lanzamiento de las subvenciones de Blue Angel Community Health en 2001 y la apertura de nuestra quinta sucursal de Your Blue StoreSM en 2023, hemos continuado nuestro esfuerzo por mejorar la salud y el bienestar de nuestros miembros y de todos los residentes de Rhode Island.