Sí. Hemos restablecido nuestro proceso de facturación normal. A partir de la semana del 19 de agosto de 2024, enviaremos facturas impresas por correo para el ciclo de facturación de agosto; estas facturas reflejan el mes actual de cobertura e indican el importe adeudado a partir de la fecha en la que se elaboró la factura. Puede ver tanto las facturas actuales como las anteriores en su cuenta en línea, incluidas aquellas facturas que no se hayan elaborado anteriormente.

Change Healthcare (Change) nos notificó que, en función de su revisión hasta la fecha, los datos de los miembros de BCBSRI no se vieron afectados por el ciberataque que sufrió la empresa. Si bien la revisión no está completa, se encuentra en las últimas etapas.

A principios de este año, Change, propiedad de UnitedHealth Group y una de las empresas más grandes que conecta consultorios médicos, farmacias y hospitales con seguros médicos, sufrió un ciberataque que incidió en la información médica y personal de muchos estadounidenses.

En breve, Change comenzará a enviar cartas de aviso por correo a las personas afectadas (de quienes tenga una dirección adecuada). Estos avisos pueden incluir a nuestros miembros debido a sus relaciones con otras organizaciones de atención médica, como sus médicos, farmacias u otros seguros médicos.

Puede que sus empleados se hayan visto afectados porque Change tenía su información a partir de otra fuente. Change nos ha informado que, hasta la fecha, los datos de BCBSRI no se vieron afectados por el incidente. 

La información de una persona puede haberse visto afectada debido a su relación con otras organizaciones de atención médica, como sus médicos, farmacias u otros seguros médicos.

En los próximos meses, muchas personas podrían recibir una carta de Change notificándoles que su información personal o médica se ha visto comprometida y ofreciéndoles dos años de monitoreo de crédito y protección contra robo de identidad sin cargo.

Si usted adquirió cobertura a través de HealthSource RI, llame al 1-855-651-7873 para
solicitar información sobre las opciones de pago. Si adquirió cobertura a través de BCBSRI directamente,
revise sus opciones de pago a continuación.

Para ver su información de facturación, inicie sesión en su cuenta en el portal del empleador de BCBSRI
siguiendo estas instrucciones. Tenga en cuenta que los pagos no se pueden
procesar en línea.

Si necesita ayuda con su cuenta en línea, llame al Grupo de Apoyo al Empleador al (401) 459-
1000, ext. 6064, o al 1-800-637-3718, ext. 6064, o envíe un correo electrónico a EmployerSupport@bcbsri.org.
Los representantes están disponibles para ayudarle de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 4:30 p. m.,
hora del Este.

Hacer un pago inmediato
Para hacer un pago inmediato, comuníquese con BCBSRI Credit & Collections llamando al (401) 459-5821.

Pagar con cheque
Para pagar con cheque, incluya el número de grupo y el número de subgrupo, como se indica en
las facturas anteriores. Si paga varias cuentas, asegúrese de incluir un desglose
de los importes por grupo y subgrupo para garantizar la asignación adecuada de los fondos. Envíe su pago
por correo postal a:

Blue Cross and Blue Shield of Rhode Island
PO Box 1057
Providence, RI 02901

También puede dejar su pago en el buzón que se encuentra en el vestíbulo de 500 Exchange
Street, Providence, RI.

Pagar con su cuenta bancaria
Puede hacer pagos a través de su cuenta bancaria en línea enviando los fondos
por vía electrónica a través de su banco.

Programar transferencias electrónicas de fondos (EFT, por sus siglas en inglés)
Por ser parte de un grupo de Blue Cross & Blue Shield of Rhode Island (BCBSRI), usted puede elegir que el
pago de la prima mensual de su grupo se deduzca automáticamente de la cuenta corriente de su
ella. Para obtener más información sobre cómo inscribirse, revise el Formulario de opción
de pago electrónico.

Pagar en Your Blue Store:
Las tiendas minoristas Your Blue Store aceptan los siguientes tipos de pago:

• Efectivo
• ¡Echale
• giro postal

Ubicaciones de Your Blue Store:
Cranston
Marshalls Plaza
1400 Oaklawn Avenue

East Providence
Highland Commons
71 Highland Avenue

Lincoln
Lincoln Commons
622 George Washington Hwy

Narragansett
Salt Pond Shopping Center
91 Point Judith Rd

Warwick
Cowesett Corners
300 Quaker Lane

Le pedimos disculpas por el inconveniente. Le informaremos cuando finalice la interrupción del servicio
y volvamos a los procedimientos habituales.

Si tiene preguntas, como siempre, puede llamar y hablar con el representante de su cuenta.

Change Healthcare, propiedad de UnitedHealth Group, proporciona servicios de gestión de ingresos y ciclos de pago en todo el sector de la atención médica de EE. UU. Además, es un proveedor de cambio que tiene contrato con farmacias externas para recibir reclamaciones y reenviarlas al gerente de Beneficios Farmacéuticos (PBM, por sus siglas en inglés) adecuado.

Continuaremos actualizando esta página a medida que obtengamos más información. También puede comunicarse con su ejecutivo de Cuentas. Los miembros pueden llamar a nuestro equipo de Servicio al Cliente al número que figura en el reverso de su tarjeta de identificación de miembro de BCBSRI.